Mijn Klacht:
Ik heb een kaartje met een wincode gekregen bij een aankoop, maar er is nergens op de site een mogelijkheid om hem te activeren
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost en de site zo wordt aangepast, dat dit niet meer voorkomt.
Klacht: wincode glampingvakantie
meneer Kaas op 05 juni 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
via karwei.nl ik heb geen idee waar u over spreekt. Als u de karwei site WWW.karwei.nl opent ziet u onder het zwarte blok 25% korting op alle deuren ook 3 grijze balkjes. de laatste is maak kans op een van...
Feedback van de klant:
De oplossing klopt, maar op de bon staat niet www.karwei.nl, maar karwei.nl/vacanceselect en als je op die site kijkt zie je geen grijze balk en dus ook geen mogelijkheid om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Bericht van
10 jaren geleden - ik heb geen idee waar u over spreekt. Als u de karwei site WWW.karwei.nl opent ziet u onder het zwarte blok 25% korting op alle deuren ook 3 grijze balkjes. de laatste is maak kans op een van de 8 glamping vakanties
Karwei
Heeft op 06 juni 2015 om 17:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
via karwei.nl
ik heb geen idee waar u over spreekt. Als u de karwei site WWW.karwei.nl opent ziet u onder het zwarte blok 25% korting op alle deuren ook 3 grijze balkjes. de laatste is maak kans op een van de 8 glamping vakanties
meneer Kaas
Heeft op 06 juni 2015 om 19:19 geantwoord
De oplossing klopt, maar op de bon staat niet www.karwei.nl, maar karwei.nl/vacanceselect en als je op die site kijkt zie je geen grijze balk en dus ook geen mogelijkheid om daarop iets in te vullen. Dus óf de site aanpassen, óf de bonnen veranderen graag. Dan is het ook voor andere klanten duidelijk!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
