Mijn Klacht:
Ik heb gordijnen besteld bij Karwei, maar deze zijn geannuleerd wegens geen voorraad. Ik heb de bijbehorende maatwerk rails ingeleverd bij Karwei Heesch, waar ik een schriftelijk innamebewijs van de medewerker heb ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen met de klantenservice, die niet reageert op mijn e-mails, weigert Karwei nu al twee weken om mijn geld terug te storten. Dit is in strijd met het consumentenrecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik voor de maatwerk rails heb betaald.
