Klacht: wanneer ik de valicode invoer krijg elke keer een fout melding

[email protected] op 27 maart 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

De prijswinnaars worden altijd gecommuniceerd via de website en de winnaars krijgen individueel bericht. Het invullen van de codes lukt alleen als de NAW gegevens, email en kaartnummer gelijk zijn aan de gegevens die bij het aanvragen van de kaart...

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 27 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

is het mogelijk de code intevoeren zonder die valicode, en daar bij al zo vaak mee gedaan aan actie van karwei maar nooit iets van gehoord of we wat gewonnen hadden,het zal wel weer het zelfde zijn met de code van belvilla. als ik 5 keer de valicode doe dan weet ik het niet meer.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik zou het niet weten waneer ik tevreden meschien als ik iets win

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 28 maart 2015 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

De prijswinnaars worden altijd gecommuniceerd via de website en de winnaars krijgen individueel bericht.
Het invullen van de codes lukt alleen als de NAW gegevens, email en kaartnummer gelijk zijn aan de gegevens die bij het aanvragen van de kaart zijn ingegeven. Verhuizing, ander email of andere naam moeten eerst aangepast worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM