karinvanbemmel op 02 november 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Vanwege het succes van de actie is er een 3e dag bij de Efteling gereserveerd ( 23 november). Voor bestellen en info zie www.Karwei.nl/efteling.
Een klant van Karwei heeft geklaagd over het verkrijgen van vouchers voor de Efteling, nadat zij tickets hadden besteld die inmiddels uitverkocht bleken te zijn. De klant is van mening dat de actie, die geldig is tot 14 november, ook daadwerkelijk tot die datum moet doorlopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs hebben wij al 5 tickets besteld voor de efteling. Speciaal vandaag nog een aantal aankopen gedaan om nog 4 vouchers te verkrijgen. Deze ook ontvangen terwijl nu blijkt dat de tickets uitverkocht zijn. Een actie die geldig is t/m 14 november hoort ook t/m 14 november te duren!!!!!
Wanneer wij nog twee tickets kunnen activeren voor 16 november!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 november 2014 om 13:08 geantwoord
Vanwege het succes van de actie is er een 3e dag bij de Efteling gereserveerd ( 23 november).
Voor bestellen en info zie www.Karwei.nl/efteling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
