iom de bouwmarkt opgelost door alsnog de vouchers te verzorgen
Een klant van Karwei heeft meerdere aankopen gedaan, maar heeft geen vouchers voor de Efteling ontvangen, ondanks dat dit in de folder werd beloofd. De klant heeft bonnen van de aankopen en verzoekt om alsnog de vouchers te ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb al aantal weken flinke aankopen gedaan bij karwei vestiging nu zag ik in de folder dat je 15,- aankoop spaart voor vouchers Efteling ik heb voor zeker 200,- euro inkopen gedaan in afgelopen 3 weken en geen 1x een voucher gehad?? Ik heb alle bonnen nog liggen, ik wil graag alsnog de vouchers hebben vestiging moet dit toch gewoon aan de klant overdragen??
Als ik de vouchers alsnog krijg na aanleiding van mijn gedane aankopen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2015 om 12:37 geantwoord
iom de bouwmarkt opgelost door alsnog de vouchers te verzorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
