Mijn Klacht:

Behang gekocht bij Karwei van Le noir & blanc à € 25,95 per rol vliesbehang antraciet. Nadat het op de muren zat kwamen er na een paar weken witte vlekken doorheen.En niet zo’n klein beetje ook. Tientallen en varieerend van 3 cm tot 30 cm, ziet er niet uit. Naar Karwei geweest om te informeren hoe dit kan. Ik heb foto’s gemaild waarop dit héél goed zichtbaar was en als reactie kreeg ik het volgende;
Wij hebben voor u de leverancier gebeld.
Zij vertelde ons dat het nooit aan te raden is om vliesbehang met een spatel aan te brengen, en zeker niet met een doek nawrijven omdat je hiermee de coating (vlies) beschadigd. Een borstel is het juiste gereedschap voor vliesbehang.
3x voorstrijken is in de ogen van de leverancier ook te veel van het goede geweest en omdat de coating nu beschadigd is kan dit erdoor heen komen, vandaar deze vlekken.
Over vliesbehang is nooit heen te behangen en wat schilderen betreft kan het bij dit type vliesbehang ook niet.
Het spijt ons om u te melden dat het erop lijkt dat uw klusjesman zich niet genoeg heeft verdiept in het product waarmee hij aan het werk ging.

Nou, daar neem ik geen genoegen mee om het af te schuiven op de “klusjesman” terwijl het een behanger is, niet alle muren dit probleem hebben en op de website staat zelfs dat iedereen met dit behang kan behangen.Karwei, neem je verantwoordelijkheid.
Wat een slechte manier om het af te schuiven. Op jullie advies heb ik dit behang gekocht en de lijm en ik was een vermogen kwijt en zie hoe het eruit ziet.

Gewenste Oplossing:

Volgens Karwei moet alles eraf en opnieuw behangen worden, dus dat wil ik gedaan hebben