Mijn Klacht:
Goedemorgen. Ik heb 3 kussens besteld. 2 in plastic verpakking de 3e crème kleurige zonder verpakking en rondom vlekken en stuk. Waarom wordt dit nou verstuurd? Heeft iemand in zijn handen gehad ; absoluut gezien. En toch in een doos gedaan en verstuurd. En nu heb ik allemaal extra werk hiervoor en geen kussen. Zo zou het toch niet moeten gaan of ben ik abuis.
Verneem graag hoe dit opgelost wordt zonder dat ik extra werk hiervoor moet doen op mijn vakantie adres. Hier vraag ik toch niet om.
Hartelijke groet
Antwoord karwei samengevat : je kan het terugsturen… verzendkosten ook nog eens voorschieten en dan bedelen of je je eigen geld terugkrijgt. .ik werk verzetten terwijl zij dit doelbewust handmatig stuk en vies verzenden? Vreemde tijd leven we!
Gewenste Oplossing:
Nieuw schoon en heel kussen afsturen; vies stuk kussen meenemen.
(10)
