Klacht: verloren pakket, geld terug!

Donna Ndebele op 07 december 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Karwei klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 7 december 2016

Een klant van Karwei meldt dat een deel van haar bestelling, waaronder laminaat en ondervloer tegels, niet is geleverd. Ondanks contact met de bezorgdienst is er geen duidelijkheid over de status van het ontbrekende pakket. De klant verzoekt om het pakket te traceren en eist een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Goedemiddag , 

Ik weet niet waarom maar ik hoor maar niets over dit probleem. 
=‎
mijn pakket gedeeltelijk geleverd. Ik miste nog lundia laminaat pakket “mette” en mijn ondervloer tegels . Bezorgdienst wist van niets.  graag traceren waar deze ligt. Het Is niet geleverd. 

Ik wil het niet meer! Maar wel mijn geld terug!  ‎

Het kan mischien onder mijn  oude adres staan : Europaplein 282 in Utrecht.

Of‎
  Het moet nieuw adres Badhuisstraat 18c Vianen.

Groeten, 
Donna Ndebele

Gewenste Oplossing:

Geld terug van pakket dat kwijt Is!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM