Klacht: uitgezaagde wereldkaart om op muur te plakken

R. Nonnekes op 10 maart 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

klant krijgt een nieuwe

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2013

Na de aankoop van een uitgezaagde wereldkaart bij Karwei bleek dat de bijgeleverde plakstrips niet voldoende waren om het gewicht van de kaart te dragen. Ondanks het gebruik van extra plakstrips en dubbelzijdig klevend tape, vielen de delen herhaaldelijk van de muur, wat resulteerde in schade aan het stuk van Noord- en Zuid-Amerika. De klant is op zoek naar een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Een drietal maanden heb ik een uitgezaagde wereldkaart gekocht om op de muur te plakken. Afmeting ovaal van 1.30m. bij 0.8m. Helaas bleken de bijgeleverde plakstrips niet berekend op het gewicht van de verschillende delen van de wereldkaart. Ik heb toen extra dubbelzijdige plakstrips gekocht, deze als extra aangebracht en weer de gevallen delen opgehangen. Helaas zijn de zwaardere stukken weer naar beneden gekomen. Ik heb nu dubbelzijdig klevend tape gekocht, waarmee ook vloerbedekking op z´n plaats gehouden wordt. Dit aangebracht en de delen weer terug op de muur
(met behang) aangebracht. Weer zijn ze naar beneden gevallen, inmiddels is het stuk van Noord- en Zuid-Amerika bij het dunne verbindende stuk gebroken door de val. Ik weet nu echt niet meer hoe ik het goed kan krijgen, zodat er een mooie wanddecoratie (de wereldkaart)op de slaapkamer komt te hangen.
Het hangt boven het logeerbed en tot nu toe is het telkens naar beneden gevallen terwijl er niemand aan het logeren was. Hoe krijg ik het gebroken deel weer fatsoenlijk aan elkaar en hoe hang ik het op zonder dat de logees met gevaar voor eigen leven blijven slapen?
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet.

Gewenste Oplossing:

Noord- en Zuid Amerika weer aan elkaar en het juiste materiaal om het geheel aan de wand te plakken op zo'n manier dat het blijft hangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 14 maart 2013 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant krijgt een nieuwe

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM