Klacht: Tygo hanglamp

W.J.Bosch op 10 april 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 april 2014
Reactie van het bedrijf:

vervangen of verlengen zorgt er voor dat het veiligheids certifikaat vervalt. Advies is in overleg met de bouwmarkt te kijken naar een oplossing

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 10 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Twee mooie Tygo hanglampen bij Karwei gekocht uit de folder. Het plafond is echter hoger, dan de kettig en het snoer lang zijn….
HOE krijgen we het snoer vervangen, schroefsysteem zit hermetisch vast!

Gewenste Oplossing:

Als het systeem LOSgedraaid kan worden, zodat de snoeren en kettingen vervangen kunnen worden door langere exemplaren.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 11 april 2014 om 19:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

vervangen of verlengen zorgt er voor dat het veiligheids certifikaat vervalt. Advies is in overleg met de bouwmarkt te kijken naar een oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM