Klacht: Toillet bezoek

P..c.koffeman op 14 juni 2017 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 14 juni 2017

Een klant van Karwei aan de Klaprozenweg in Amsterdam heeft een klacht ingediend over de hygiëne van het toilet in de winkel. De toiletruimte zou zeer vuil zijn en niet schoongemaakt lijken, wat de klant als teleurstellend ervaart, vooral gezien de doorgaans klantvriendelijke service van de winkel. De klant heeft de situatie gemeld, maar kreeg geen adequate reactie van het personeel.

Mijn Klacht:

Ik vroeg of ik even van de toilet gebruik mocht maken we moesten de hele winkel nog door. Dat was geen probleem ik kreeg gelijk de sleutel mee. Maar toen ik de toilet betrad wist ik niet wat ik zag zo een smerige toiletruimte heb ik nog nooit gezien ik denk dat er weken niet is schoongemaakt .Zo vies met vuilniszakken met rotzooi en de toilet was helemaal niet om aan te zien dat was bij de karwei klaprozenweg amsterdam. Ik heb het gemeld en de medewerkster keek me aan van nou En?. Ik vind jullie winkel altijd heel klantvriendelijk maar dit was heel erg naar. Ik wil dit toch graag even melden. Met vr gr p.c.koffeman.

Gewenste Oplossing:

Beter schoonmaken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM