Klacht: Texel Tuinset al na 1 jaar compleet versleten

ikbenivo op 31 juli 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

klant is gecompenseerd

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 31 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nieuw gekocht bij Karwei, een set van 2 stoelen, een tafel, een bankje en een krukje. Al voor het einde van de eerste zomer begonnen de scheuren te komen. In de winter netjes onder een zeil gehouden en tussendoor nog schoongemaakt. Nu, in de 2e zomer is de tuinset echt al versleten. Overal scheuren, hout dat omhoog komt, alles trekt krom, hout is lelijk geworden (terwijl we er echt wel zuinig op zijn). Echt tegenvallende kwaliteit

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, desnoods in tegoedbonnen o.i.d.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Karwei

Heeft op 27 augustus 2014 om 08:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant is gecompenseerd

ikbenivo

Heeft op 27 augustus 2014 om 09:28 geantwoord

Zeer tevreden over de geboden oplossing (tegoedbonnen). Klasse van Karwei! Ze waren daarnaast ook in de winkel nog erg behulpzaam.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM