Er is vorige week contact gelegd met de klant en dezelfde week is de klacht met mevrouw opgelost.
Mw. Zwaanswijk heeft wekenlang gewacht op de terugbetaling van 70,96 euro voor een parasol die niet is bezorgd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvangt zij alleen automatische meldingen dat de klacht is opgelost, wat niet het geval is.
Ik wacht nu al weken op teruggaaf van mijn geld vanwege het NIET bezorgen van een parasol. tw 70,96 euro. Krijg steeds een automatisch melding met een link naar website dat de klacht is opgelost, wat NIET het geval is. Mw. Zwaanswijk
043-3624909
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 09:26 geantwoord
Er is vorige week contact gelegd met de klant en dezelfde week is de klacht met mevrouw opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
