klacht is naar tevredenheid van de klant opgelost
Op een zaterdag heeft een klant drie pakken tegels aangeschaft bij Karwei in Roosendaal. Bij een latere bezoek ontdekte de klant dezelfde tegels voor een lagere prijs, maar de manager kon geen oplossing bieden voor het terugkrijgen van het teveel betaalde bedrag.
Wij hebben op zaterdag 22 maart, 3 pakken tegels gehaald van €29,80 bij de karwei in roosendaal. Dinsdag moesten we nog even wat verf etc halen dus weer naar de karwei. Zien we daar dezelfde tegels liggen voor €1,- omdat het de laatste voorraad is. Ik heb de manager gesproken hierover en er was geen oplossing mogelijk om eventueel ons geld terug te krijgen.
Als we ons geld terug zouden krijgen of een kortingsbon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 14:44 geantwoord
klacht is naar tevredenheid van de klant opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
