Mijn Klacht:
2 jaar geleden een laminaat vloer van Vt wonen gekocht. Na paar maanden gingen de kop zijn los laten en kregen we bruinen vlekken. Expertise buro is langsgeweest. Klacht gegrond. Hebben een nieuwe vloer gekregen. Wederom een van Vt wonen maar een andere kleur. Nu half jaar later weer allemaal vlekken en droogt heel lelijk op. Dweil met een vochtige doek met warm water. En 1 keer per 2 weken met laminaat reiniger.
Klacht over gediend bij Karwei in Hoorn waar ik hem gekocht heb. Klacht is doorgestuurd. Werd afgewezen. Ik had er zelf een olieachtige substantie op laten vallen/gedaan???? Hier ging ik niet mee akkoord. Opnieuw contact gehad met karwei. En een klacht indienen gediend. Ze zeggen dat ze deze hebben doorgestuurd (ik had gevraagd om een cc van de mail. Deze niet gehad alleen een bericht dat ze hem hadden verstuurd) wederom afgekeurd. Nu kunnen ze op MIJN kosten weer iemand van het buro langs laten komen. En als de klacht gegrond is krijg ik mijn geld terug!
Nou belachelijk heb weer een mail terug gestuurd naar karwei dat ik het er niet mee eens ben en dat ik vind dat ze hele slechte service leveren.
Dit is namelijk al mijn 2 de vloer!!!
Hopelijk gebeurt er nu iets?!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe vloer!!!
(10)
