Mijn Klacht:
Vorig jaar rond deze tijd een Bruynzeel raamhor s500 gekocht bij Karwei in Deventer voor 149€.
Het product heb ik contant betaald. Helaas kan ik de kassabon niet terugvinden.
Vandaag contact opgenomen met Karwei omdat de raamhor niet meer te gebruiken is vanwege de touwtjes die kapot zijn gegaan. De touwtjes die door de plissehor zijn van slecht kwaliteit en heel dun. We hebben thuis horren van het merk Fikszo en deze hebben totaal andere touwtjes.
Tijdens het telefoongesprek is er gevraagd naar kassabon. Deze heb ik niet. Vervolgens naar de datum van de aankoop. Het was in april of mei. Echter daar konden ze niks mee.
Tot heden heb ik altijd mijn aankopen bij Karwei gedaan omdat ik goede ervaringen mee had. Echter als ik een Bruynzeel product van 149€ koop en niet 1 jaar kan gebruiken en geen coulance kan krijgen dan houd het voor mij op. Volgende keer gewoon naar Gamma of Praxis en geen Karwei en helemaal geen Bruynzeel raamhor meer!
Ik vind het jammer dat Karwei het product niet terug kan sturen vanwege de slechte kwaliteit.
Gewenste Oplossing:
Product terugnemen en een andere merk raamhor bestellen.
(10)
