Mijn Klacht:
Op 30 augustus hebben wij geklaagd over de kwaliteit van het lumnia laminaat dat wij bij de karwei is bergen op zoom hebben gekocht. De weken daarna is er iemand langs gekomen die heeft geconstateert dat het laminaat netjes is gelegd en dat er inderdaad omhoogstaande randen in het laminaat zaten.
Dit zou doorgespeeld worden naar lumnia. Ik heb aangegeven dat dat prima is maar dat ik in principe niets met lumia te maken heb. Het laminaat is bij de karei gekocht en ik verwacht van hen een passende oplossing.
Vervolgens is er geen enkele actie meer ondernomen en zitten wij met laminaat dat kapot wordt gelopen.
Gewenste Oplossing:
Nieuw laminaat om tenminste de kapotte delen te vervangen en vergoeding voor de uren die ik hier in moet steken / herstel vanuit karei
