geenpuntbijkarwei op 20 mei 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
andere oplossing geboden
Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van codes voor het prijzenfestival op de website van Karwei, die onbereikbaar bleek te zijn. Daarnaast merkte de klant op dat er geen e-mailadres beschikbaar is op de site voor verdere communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag bij Karwei geweest. Codes gekregen voor prijzenfestival. Moet je op de site invoeren. Maar site reageert niet en ‘blijft hangen’.
Een emailadres heeft Karwei niet op haar site staan.
Mijn code ergens kunnen laten controleren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2013 om 23:18 geantwoord
andere oplossing geboden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
