Klacht: Scheef rolgordijn le noir et blanc

Bernard dorussen op 16 maart 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

oplossen van probleem via de bouwmarkt waar aankoop gedaan is.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 maart 2015

Een klant van Karwei ondervond problemen met een rolgordijn dat scheef oprolde, ondanks meerdere pogingen om het correct te hangen. Na het aanpassen van de bevestiging en het inkorten van het rolgordijn ontdekte de klant een verschil in breedte van enkele millimeters. De klant vraagt zich af of er meer klachten over dit probleem zijn.

Mijn Klacht:

Bij het ophangen van het rolgordijn bleek het rolgordijn steeds aan het einde scheef op te rollen. Een hele middag bezig geweest. Boven op de plaklaag weer losgemaakt nog een keer opnieuw, omhoogrollen en weer omlaag, rolgordijn hangt toch echt waterpas. Beneden de strip nog een keer losgemaakt, weer opnieuw erop, blijft scheef. Uiteindelijk het stuk rolgordijn wat te lang was erafgehaald en wat blijkt er zit gewoon een paar mm verschil in breedte. Hoe kan dit, hebben jullie meer van dit soort klachten?

Gewenste Oplossing:

Nieuw rolgordijn, die wel recht is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 16 maart 2015 om 15:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

oplossen van probleem via de bouwmarkt waar aankoop gedaan is.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ben nog niet langs geweest bij Karwei, moet nog gebeuren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM