Klacht: Reclamefolder ontvangen ondanks sticker Nee/Nee!

Sandradiem op 03 april 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
βœ… Klacht opgelost op 3 april 2013
Reactie van het bedrijf:

klacht is doorgegeven aan de verspreider Post NL

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 3 april 2013

Een klant van Karwei heeft herhaaldelijk ongewenste reclamefolders ontvangen, ondanks het gebruik van een Nee/Nee-sticker op de brievenbus. De klant heeft extra maatregelen genomen door een schriftelijk verzoek toe te voegen, maar blijft de folders ontvangen en vraagt het bedrijf om contact op te nemen met de bezorger om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn brievenbus heb ik voorzien van een sticker Nee/Nee. Ondanks deze sticker krijg ik telkens de Karwei en Gamma folder in de bus. Aanvullend heb ik zelf toegevoegd (met papier en plakband) concreet beide folders niet wensen te ontvangen. Dit is even goed gegaan. Nu mijn schrijven is vervaagd is vandaag wederom de folder in de bus gegooid. Ik weet niet wat ik meer kan doen dan ik gedaan heb, maar vraag ik u nadrukkelijk contact op te nemen met de bezorger in Empel (‘s-Hertogenbosch) met het laatste verzoek hiermee te stoppen en de persoon te wijzen op het verzoek van de sticker. Het gaat om adres Meerwijkweg 40 te Empel. Graag verneem ik een reactie van u en wil ik u als laatste keer vragen en de kans geven dit op te lossen. In het andere geval zal ik verder stappen ondernemen. Met vriendelijke groet, Sandra van Diem. Ik ben bereikbaar op tel.nr 0611004437

Gewenste Oplossing:

Geen reclamefolder ontvangen van Karwei, cfrm verzoek sticker op de voordeur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.

Karwei

Heeft op 03 april 2013 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is doorgegeven aan de verspreider Post NL

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM