Klacht: reclame uiting

jokek57 op 14 februari 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 14 februari 2016

Een klant van Karwei heeft een klacht ingediend over een advertentie voor de Woood bijzettafel Rhonda. De klant interpreteerde de prijs van €44 als voor de tafel in onbehandeld of wit, maar ontdekte dat dit niet het geval was en dat de prijs voor de onbehandelde versie eigenlijk €59 bedraagt. De klant vraagt zich af hoe deze verwarring had kunnen worden voorkomen.

Mijn Klacht:

Advertentie ziet er als volgt uit:

Woood bijzettafel Rhonda, in onbehandeld, massief eiken of wit gelakt grenen. In meerdere formaten leverbaar. Voorbeeld: afmeting doorsnede x hoogte: 50×27 cm. per stuk vanaf euro 44. Zoals ik het lees kan je de tafel in onbehandeld of wit en in deze maat aanschaffen voor euro 44. Een grotere maat, andere prijs. Dit blijkt volgens de verkoper niet het geval. Ik moet kijken naar de vanaf prijs en is er geen keuze tussen onbehandeld of wit. Hoe had ik dit moeten weten? Het tafeltje in bovengenoemde afmeting in onbehandeld kost namelijk geen euro 44 maar euro 59!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de genoemde maat in onbehandeld eiken voor euro 44 verkocht zou worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM