Mijn Klacht:
In de Karweifolder van november 2017 staat op pagina 41 afbeelding 6 een plantenstandaard met pot afgebeeld. Bij bezoek aan Karwei Groningen west bleek deze niet leverbaar. We hoefden het ook niet te proberen bij andere filialen, zo luidde het advies, want ook daar zou het betreffende product niet leverbaar zijn. We konden beter eerst even naar de vestiging bellen of een product wat in de folder staat leverbaar is om teleurstellingen in de toekomst te voorkomen zo werd ons aangeraden.
Het blijkt dat dit soort teleurstellingen van niet leverbaar en wel in de folder veel vaker voor te komen, omdat de folders ver van te voren al worden gemaakt, en men toch niet zeker weet of de producten altijd leverbaar zijn, zo werd ons gezegd. We hebben tevergeefs een rit moeten maken naar Groningen.
Graag een reactie.
Gewenste Oplossing:
Producten in folder ook echt leverbaar.
(10)
