Klacht: plafondventilator Belluno

groenjan12 op 05 augustus 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant heeft een alternatief aangeboden gekregen.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 5 augustus 2014

Een klant van Karwei in Delfzijl was teleurgesteld over de aanbieding van de plafondventilator Belluno met 25% korting, die niet beschikbaar bleek te zijn. Na contact met de bedrijfsleider en het invullen van een bon, kreeg de klant te horen dat het product niet leverbaar was. De klant vroeg om een vergelijkbare ventilator met dezelfde korting als compensatie.

Mijn Klacht:

Uit het krantje van 3augt/m 9aug 2014 .Het gaat om de aanbieding van
de Plafondventilator Belluno van 25% korting 79.95 voor 59.95.
Sta om 8.55uur voor de karwei in Delfzijl ben de eerste klant ga naar binnen naar de afdeling ventilatoren ,vak leeg .Ga naar de bedrijfs leider,om te vragen of ze nog achter liggen ,het verwonderde haar dat het in het krantje stond.Het is niet te leveren slechte zaak om dan een aanbieding er van te maken.Er is een bon gemaakt met mijn gegevens,ze hebben mij gebeld me het antwoord is niet te leveren.Ik zou het gepast
vinden als ik toch nog 25% korting zou krijgen voor een soort gelijke ventielator.

Gewenste Oplossing:

Zou toch nog graag 25% korting krijgen op een soortgelijke ventilator
als deze weer voorradig zijn ,ben toch kant van Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 15 augustus 2014 om 13:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant heeft een alternatief aangeboden gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM