wij hebben de klacht opgepakt en doorgegeven aan de regiomanager. Hij bespreekt dit met de bouwmarktmanager en deze zal contact opnemen met de klant
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Zondag 17 maart j.l. kom ik om 16:51 aan bij het Karwei filiaal bij de Haagse markt.
Ik mag daar niet meer naar binnen van de beveiliger omdat het al gesloten is. Ik ben daar erg boos over omdat ik lees dat jullie tot 17:00 uur open zijn. Ik vind het vervelend dat ik niet van de openingstijden uit kan gaan en daarbij ook erg klantonvriendelijk.
Graag een reactie.
Een excuus met uitleg zou fijn zijn, iets wat de beveiliger duidelijk niet kon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 maart 2013 om 12:29 geantwoord
wij hebben de klacht opgepakt en doorgegeven aan de regiomanager. Hij bespreekt dit met de bouwmarktmanager en deze zal contact opnemen met de klant
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
