Gijs Legerstee op 07 februari 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Karwei merkt op dat de bijgeleverde installatietekening bij een product onvolledig is, omdat er geen voorbeeld van een duo-dimmer wordt gegeven. Hierdoor moest de klant zelf uitzoeken hoe de aansluiting moest worden gemaakt, maar werd geholpen door een buurman met ervaring in de elektrotechniek.
Op de bijgeleverde installatietekening bij het product staan diverse voorbeelden hoe een en ander aangesloten moet worden.
Jammer dat er geen voorbeeld bij staat van een duo-dimmer zodat je het allemaal maar moet uitvogelen. Gelukkig een handige buurman die nogal ervaring heeft in de elektrotechniek die dit voor mij heeft gefikst.
Dat voortaan de installatietekeningen volledig zijn. Dit geeft een hoop ergernis !!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Klacht geplaatst op 07-02-2014 mbt een duo-dimmer van Karwei. Nog geen reactie hierop. Inmiddels 2,5 maand verder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
