Mijn Klacht:
Online een tuinset besteld bij Karwei. Niet geleverd. Na eindeloos in de wacht te hebben gehangen eindelijk contact, werd er opgehangen. Weer eindeloos in de wacht. Het kastje-naar-de-muur verhaal begint. Inmiddels vijf weken verder, nog steeds geen tuinset. Geld zou teruggestort worden. Veel beloftes, geen geld. Zelf maar weer een middag gaan bellen, uiteindelijk via hoofdkantoor, weer belofte dat geld teruggestort wordt. Nu helft bedrag gestort, wat snapt Karwei niet?
Ongelooflijk dat een bedrijf zo met klanten omgaat. Als klant voel je je allesbehalve serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Geld direct, hele bedrag, teruggestort en tuinset geleverd zonder bezorgkosten.
