Klacht: Ondeugdelijke KARWEI schuurspons (eigen merk)

hoffton op 24 juni 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

klant heeft 30 dagen ( kaarthouder 90 dagen) om iets terug te brengen. Klant geadviseerd naar de bouwmarkt te gaan.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De bij een klus gebruikte KARWEI schuurspons, werd door mij, zoals op de beschrijving staat, met kraanwater afgespoeld met de bedoeling het nogmaals te gebruiken. Echter na één keer uitspoelen en weer gebruiken van de spons liet het grijze ‘korreltje’ (zand? ) van de schuurspons los en was de spons niet meer te gebruiken. Ook het geschuurde oppervlak zat vol met grijze korreltjes.

Gewenste Oplossing:

Zolang de spons niet nat gemaakt wordt maar uitgeklopt wordt zal hij best een flinke schuurbeurt meegaan. Ik denk tevreden te zijn met vervanging van het materiaal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 25 juni 2014 om 08:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

klant heeft 30 dagen ( kaarthouder 90 dagen) om iets terug te brengen.
Klant geadviseerd naar de bouwmarkt te gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM