Mijn Klacht:
Vandaag 2 aug was er een actie waarbij de karwei 25% korting op alle gereedschap gaf. Nu kwam ik toevallig in de karwei Leiderdorp en zag deze aanbieding. Ik zocht een cirkelzaag uit en liep ermee naar de kassa.
Toen ik moest betalen zag ik dat het bedrag niet klopte. Het was nml het normale bedrag. Ik zei tegen de kassiere dat het niet klopte. Zij zei dat het een reeds verlaagd artikel was en ze het niet aan kon passen. Ik terug naar de verkoopmedewerker en het uitgelegd. Hij zei dat hij er niet over kon beslissen en het aan de manager moest vragen. Deze kwam toevallig aanlopen en toen de verkoopmedewerker had aangaf zei hij ” dat geldt niet voor verlaagde artikelen, staat in de folder” ik zei hem dat dat een beetje kort door de bocht was daar er op de affiches geen beperkingen stonden. Hij negeerde mij gewoon en liep weg en zei tegen de medewerker dat hij iets ging doen. Door deze onbeschofte behandeling hebt ik de winkel maar verlaten.
Gewenste Oplossing:
Het zou karwei in ieder geval netjes staan indien ze volgende keer weer een actie hebben dat ze aangeven (ook in de winkel) dat de korting dus niet op alle artikelen geldig is. Volgende keer schakel ik de reclamecodecommissie in. Ik heb geen verwachtingen van de karwei. Laten zij maar met een oplossing komen.
