Klacht: niet tevreden dinerstoelen

Maria Soerjaman op 02 februari 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 april 2016
Reactie van het bedrijf:

klacht is opgelost. Stoelen zijn terug en gecrediteerd

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 2 februari 2016

Tony heeft klachten over de congac dining chairs van Karwei, die na drie maanden gebruik bij de naden loslaten. Dit probleem doet zich voor bij alle zes de stoelen die hij heeft besteld.

Mijn Klacht:

Tony congac dining chairs laten los bij naad, dit gebeurd bij alle 6 de stoelen die ik besteld heb. De stoelen zijn nu pas 3 maanden in gebruik, u begrijpt dat ik daarom bij deze een klacht wil indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een passende
Oplossing willen dan wel de stoelen willen retourneren en geld terug willen ontvangen, mocht u een andere stoel kunnen aanbieden in de zelfde styl en kleur maar van beter kwaliteit dan is dit ook voldoende voor mij, in de bijlagen heb ik van een van de stoelen een foto bijgevoegd, dit is dus bij allen 6 de stoelen zo, k hoor graag van u.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 06 april 2016 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

klacht is opgelost. Stoelen zijn terug en gecrediteerd

Maria Soerjaman

Heeft op 06 april 2016 om 17:17 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Alleen de eerste levering is gecrediteerd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM