Mijn Klacht:
Meer dan een week geleden 3 veldbedden besteld. Inmiddels zijn er 2 geleverd. Nummer 3 zou een dag later bezorgd worden. De dag erna zie ik tot mijn verbazing dat dit weer een dag is opgeschoven. Vervolgens komt het missende bed nog niet op de dag erna en is inmiddels 1,5 week later nog steeds niet geleverd. ‘bezorgdatum onbekend’ vermeld postNL. Via mail krijg ik geen reactie van Karwei en telefonisch contact krijgen is onmogelijk. 3x meer dan een half uur in de wacht gestaan. 1x waren er geen wachtenden meer voor mij, gaat hij paar keer over en wordt verbinding verbroken. Erg slechte klantenservice!
Gewenste Oplossing:
ik zou graag a.s.a.p. mijn veldbed willen hebben en een fantsoenlijke reactie over wanneer ik deze kan verwachten. Ik wil het zelfs eventueel bij een karwei in de buurt ophalen, maar dan moet er wel contact verkregen kunnen worden met Karwei, wat niet te doen is.
