Mijn Klacht:
Wij hebben op 1 oktober 2016 een eiken tafel besteld,hij zou na 10-12 werkdagen geleverd worden.
Toen hij niet werd geleverd,zijn we zelf gaan bellen met Karwei.
De tafel bleek op het moment niet leverbaar,het zou ongeveer 4 weken later worden!
Nu hebben wij die tafel echter nodig voor een vakantiehuisje in Frankrijk,en hebben een vakantie gepland waarin wij deze tafel zouden meenemen.
Dit gaat het dus niet worden,en wij balen hier natuurlijk van.
Ik heb bij Karwei gevraag of zij dan niet een ander filiaal konden bellen,maar dat bleek teveel moeite.
Uiteindelijk hebben ze toch ff de site geraadpleegd ,en bleek dat er een tafel staat in Schagen en in Leiderdorp.
Echter,de tafel in Leiderdorp blijkt niet compleet,en Schagen vind de leidinggevende (Joeri de Grauw) van Karwei teveel gedoe en moeite om daar iets mee te kunnen regelen.
De discussie is hoog opgelopen,maar hij doet het af als ”kan gebeuren”
Voor mij geen Karwei meer!! (Karwei Barendrecht Carnisselande)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer Karwei gewoon zorgt dat de tafel alsnog op tijd geleverd wordt,al moeten zij daar dan extra kosten voor maken,dat behoort nou eenmaal bij de service.
(10)
