Klacht: Niet dekkende verf

e op 07 april 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

De klant kan de klacht bij de bm bespreken en zal dan iom de leverancier worden opgelost. Door ontbreken NAW gegevens kunnen wij verder niets betekeken.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 7 april 2015

Een trouwe klant van Karwei heeft klachten over de dekkendheid van de zijdeglans lak in de kleur wit van het eigen merk. Na vijf keer overschilderen op een gebroken witte ondergrond is de verf nog steeds niet volledig dekkend, wat heeft geleid tot extra kosten en de aanschaf van meerdere verfpotten. De klant vergelijkt de resultaten met andere merken, zoals Flexa en Histor, die sneller een dekkend resultaat bieden.

Mijn Klacht:

Om als eerste mee te beginnen willen wij graag aangeven dat wij trouwe klant zijn van Karwei en met alle tevredenheid onze benodigdheden bij deze bouwmarkt kopen. De afgelopen maand hebben wij al voor meer dan 700 euro aan artikelen uitgegeven bij deze winkel. Echter hebben wij van het eigen merk Karwei zijdeglans lak gekocht in de kleur wit op waterbasis. Echter op een gebroken witte ondergrond, is deze verf na 5 keer overschilderen nog niet geheel dekkend. Wij zijn inmiddels 5 potten verf verder voor een aantal kozijnen en vensterbanken en moet weer opnieuw verf bijhalen. Inmiddels heeft dit ons heel wat extra geld gekocht, met een witte zijdeglans lak van Flexa of Histor heb je na 2 keer dekkend resultaat.

Gewenste Oplossing:

Passende oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 09 april 2015 om 07:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant kan de klacht bij de bm bespreken en zal dan iom de leverancier worden opgelost.
Door ontbreken NAW gegevens kunnen wij verder niets betekeken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM