Mijn Klacht:
Op 9 april een loungeset besteld, levertijd 5 werkdagen. Deze zijn inmiddels voorbij maar nog niets van karwei vernomen.
meerdere mails gestuurd maar geen reaktie…..vandaag een mail gestuurd, hierop kreeg ik een automatiche melding met de mededeling dat ze proberen binnen 2 dagen te antwoorden…..hoe moeilijk kan het zijn om te antwoorden?
Gewenste Oplossing:
Zorg dat de klantenservice telefonisch bereikbaar is of dat ze sneller antwoorden, zo hou je klanten tevreden. Klant wil weten wanneer hij zijn bestelde en vooral betaalde spullen in zijn bezit heeft.
