Mijn Klacht:
Ik ben vanavond naar de Karwei in Nijmegen gereden om verf te halen. Volgens de Webshop waren er nog 3 in voorraad. Nadat ik daar aankwam (met de website open die nog steeds 3 exemplaren aanwezig aangaf) bleek het er niet te zijn, ook niet toen een vulploeg medewerker voor mij in het magazijn heeft gekeken. Toen ik mijn ongenoegen wilde uiten bij de service balie, werd er gezegd dat er inderdaad 3 op vooraad zouden moeten zijn, maar dat het niet klopte. Dan moest het via een ander filiaal moest overgebracht worden en dat ik maar een ander keer moest terug komen. Toen ik vroeg of het anders naar mijn huis verzonden kon worden als een soort compensatie van de tijd en benzine die ik nu kwijt ben, werd er gezegd dat het te duur was en ze geen busje wilden laten komen voor wat blikken verf. Vreemd, aangezien je wel bij de Webshop dingen kan bestellen en zelfs voor minder dan wat blikken verf. Jammer dat er zo gedaan werd.
Gewenste Oplossing:
Als de Webshop een correct aantal exemplaren aangeeft en ik een tegemoetkoming voor de verloren tijd en benzine van Karwei krijgt.
(10)
