Mijn Klacht:
IK KOOP GRAAG MIJN SPULLEN BIJ KARWEI EN IK HEB NOOIT EERDER EEN PROBLEEM GEHAD.
IN 2012 HEB IK BIJ KARWEI OOSTERHOUT EEN HOGEDRUKREINIGER GEKOCHT. EN OP 09 JUNI 2012 HEB IK EEN RIOOLRERINIGINGSSLANG VAN 7.5M GEKOCHT, HIJ WAS AFGEPRIJST.
IK HEB HEM GEKOCHT MET DE BEDOELING DAT ALS IK OOIT EEN LEKKAGE THUIS KRIJG, KAN IK HEM DAN GAAN GEBRUIKEN.
IK HEB DIE RIOOLRERINIGINGSSLANG IN ZIJN ORIGINALE VERPAKING BEWAART EN NOOIT OPEN GEMAAKT OMDAT IK HEM NIET NODIG HAD.
DEZE WEEK 06/12/2013 HEB IK VOOR HET EERST EEN LEKKAGE THUIS GEHAD EN NOG STEEDS, VOLGENS DE WININGBOUW IS DE OORZAAK VAN DEZE “LEKKAGE” GEZOCHT KAN WORDEN IN EEN VERSTOPPING. De BADKAMER EN TOILET STAAN MET DE AFVOEREN RECHTSTREEKS IN VERBINDING EN ER ZAL EEN VERSTOPPING ZIJN VANAF DE BADKAMER. HIERDOOR KAN HET WATER NIET WEG EN STUWT IN HET FONTEINTJE OMHOOG.
(Echter verstopping is voor verantwoordelijkheid van de huurder, dus u zult zelf het probleem moeten oplossen).ALDUS DE WONINGBOUW.
DUS WILDE IK DIE RIOOLREININGINGSSLANG GAAN GEBRUIKEN, TOT MIJN VERBAZING BLEEK NIET DE JUISTE SLANG DIE IN DE VERPAKING HOORT TE ZIJN. IK BEN VANUIT DEN BOSCH NAAR KARWEI OOSTERHOUT MET DE SLANG IN ZIJN ORIGINELE VERPAKING
EN DE BON GEGAAN. IK LEGDE DE SITUATIE UIT AAN EEN MEDEWERKER DAAR.
IK BEN BEHOORLIJK TELEURGESTELD AAN ZIJN HOUDING. IK HEB TE VERGEEFS GEPROBEERD EEN OPLOSSING TE VINDEN. HELAAAAAAAS.
IK ZELF DENK DAT DE FOUT LIGT BIJ KARWEI OOSTERHOUT. WAAROM, OMDAT DIE VERKEERDE SLANG IN EEN VERKEERDE VERPAKING AAN MIJ HEEFT VERKOCHT.
ALS IK DEZE LEKKAGE NIET HAD, WAS IK NOOIT ER ACHTER GEKOMEN.
MIJN VRAAG IS: WAT KAN KARWEI VOOR MIJ DOEN. HET ENIGE WAT IK WIL DE JUISTE RIOOLREININGINGSSLANG, MEER NIET. IK WEET DAT IK DAT LANGGELEDEN HEB GEKOCHT. MAAR VAN ANDERE KANT VIND IK DAT KARWEI NOOIT VERKEERDE ONDERDELEN MAG VERKOPEN AAN HAAR KLANTEN. IK HOOP DAT U BEGRIP HEBT VOOR DEZE SITUATIE EN DAT KARWEI MET EEN POSITIEVE OPLOSSING KOMT.
IN AFWACHTING VAN UW REACTIE, VERNBLIJF IK,
MET VRIENDELIJKE GROET. HAMID
Gewenste Oplossing:
ALS IK DE JUISTE RIOOLREININGINGSSLANG KRIJG, MEER NIET.
