Mijn Klacht:
Naar aanleiding van de Karweifolder wilden wij een keukenkraan kopen. De folder gaf duidelijk aan, dat er 30% korting was op “ alle kranen”.
Onze keuze was gevallen op een Grohe kraan. Echter bij de kassa aangekomen bleek er geen sprake te zijn van korting. In de folder was een piepkleine “1” toegevoegd. De volgende bladzijde leerde ons links onderaan en niet zonder leesbril te ontdekken, dat een “1” de artikelen met een Vast Lage Prijs uitsluiten van korting.
Erg bedrieglijk !!!!!!! Al jaren klant bij Karwei in Leusden, maar dit nog nooit meegemaakt. Karwei heeft de klant hiermee flink bij de benen!!!!! De kraan hebben wij niet gekocht. Ik wil best meer betalen voor een kraan, maar wens niet het gevoel te krijgen beduveld te worden.
De rest van de aankopen heb ik ook niet meegenomen. Ook de verf, die ik binnenkort nodig ga hebben zal ik niet bij de Karwei of Gamma aanschaffen.
Ik hoop, dat de organisatie haar voordeel met deze klacht zal doen, om teleurstellingen bij andere klanten te voorkomen.
Ik begrijp uit meerdere klachten van consumenten, dat Karwei NIET van kortingen houdt en er alles aan doet om de klanten binnen te krijgen. Dat zij daarna teleurgesteld weer weggaan is duidelijk van ondergeschikt belang.
Vreemde bedrijfsvoering.
Gewenste Oplossing:
Een aankoop zal,ik bij Karwei niet meer doen. Graag duidelijke folders, zodat er niet nog meer mensen bedrogen uitkomen.
Excuses zijn ook op zn plaats.
