is gecorrigeerd
Een klant van Karwei heeft problemen ondervonden met het invoeren van bonnen, omdat de e-mail en het nieuwe pasnummer niet meer overeenkomen. Bij het invoeren van de VALID CODE ontvangt de klant een foutmelding. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem, aangezien het aantal niet ingevoerde bonnen toeneemt.
L.s.,
ik heb een tijd geleden een nieuwe Karweipas gekregen, omdat de vorige was versleten. Nu wil het geval, dat de email en het nieuwe pasnummer niet meer overeenstemmen. Bij het invoeren van de VALID CODE krijg ik elke keer de melding EMAIL_EXCIXTS.
Is hiervoor een oplossing? Het aantal bonnen welke ik niet kan invoeren loopt intussen behoorlijk op.
m.v.g. Charles Saffrie
heeft U hiervoor misschien een oplossing?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2015 om 09:06 geantwoord
is gecorrigeerd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
