Mijn Klacht:
Op 26/7/2014 heb ik bij de karwei in Zevenaar 8 rolgordijnen op maat besteld. Hierbij aangegeven dat we ze echt VOOR 17 augustus 2014 moeten hebben. Volgens de betreffende medewerker was dit makkelijk haalbaar. Inmiddels zitten we vandaag op 03 September, en we hebben nog steeds geen enkel rolgordijn.
Ik heb meerdere keren gebeld met karwei zevenaar en onder andere gesproken met de filiaal leiding, deze geeft aan dat het niet anders is.
Ik ben uiterst ontevreden over de wijze waarop de filiaal leiding omgaat met klachten. En al helemaal ontevreden over het feit dat er toezeggingen worden gedaan die niet na worden gekomen. Dat het iets afwijkt vind ik niet erg, maar inmiddels wacht ik al ruim 5 weken… Ik vind dit onaceptabel.
Gewenste Oplossing:
Als de filliaal leiding cq hoofdkantoor van de karwei (intergamma) mijn klacht serieus neemt, en met een compensatie dan wel oplossing komt.
Ik heb nu niks voor me ramen hangen al 5 weken en slaap enorm beroerd hier door. Ik heb koop niet voor niks rolgordijnen.
