Klacht: laminaat

melanienaomi42 op 02 juni 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 2 juni 2014

Een klant heeft in januari 2014 een lundia vloer gekocht bij Karwei, maar na twee maanden komen de kopse kanten van het laminaat omhoog. Na een expertise, die de klant als niet onafhankelijk beschouwt, werd gesteld dat het probleem aan het huis zou liggen. De klant is ontevreden over de afhandeling van de klacht en voelt zich in de steek gelaten, vooral gezien de gevaarlijke situatie voor haar drie kleine kinderen.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari 2014 een lundia vloer gekocht bij karwei echter na twee maanden komen alle kopse kanten naden omhoog klacht ingediend kwam een expertise en constateerde dat het zogenaamd aan het huis lag nou ben ik er achter gekomen dat het expertise buro niet onafhankelijk is zo jammer want ik zit nu met een vloer met gevaarlijke naden die omhoog komen en steeds erger wordt het is gewoon gevaarlijk met drie kleine kinderen maar denk je dat ze een nieuwe vloer leveren of het bedrag geven wat wij aan deze verschrikkelijke vloer hebben uit gegeven nee hoor je hebt gewoon pech nou ik ben er nog niet klaar mee!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag terug heb zodat ik ergens anders een vloer kan kopen en dan de uren uitbetalen wat wij hebben gespendeerd aan de vloer te leggen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM