Een klant van Karwei ervaart het als klantonvriendelijk dat kortingen niet automatisch worden aangeboden, maar dat men hier zelf om moet vragen. De klant vindt het vreemd dat er geen informatie over actuele kortingen beschikbaar is zonder een verzoek.
Beetje vreemd dat je altijd om de korting dit actueel is moet vragen,
niet om vragen is niets krijgen.
Dit is zeer klantonvriendelijk!
Als ze de korting gewoon doorvoeren zonder er om te moeten vragen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
