Klacht: korting

ejvk op 22 juli 2017 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Karwei klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 22 juli 2017

Een klant van Karwei ervaart het als klantonvriendelijk dat kortingen niet automatisch worden aangeboden, maar dat men hier zelf om moet vragen. De klant vindt het vreemd dat er geen informatie over actuele kortingen beschikbaar is zonder een verzoek.

Mijn Klacht:

Beetje vreemd dat je altijd om de korting dit actueel is moet vragen,
niet om vragen is niets krijgen.

Dit is zeer klantonvriendelijk!

Gewenste Oplossing:

Als ze de korting gewoon doorvoeren zonder er om te moeten vragen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM