R.Hetem op 25 juli 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Een klant van Karwei ervaart problemen met het versturen van codes via de website. De klant kan de juiste pagina niet vinden en wordt geleid naar een onduidelijke lijst met verschillende prijssites, wat verwarrend is.
Kan de site niet vinden,krijg iets waar allerlei soorten prijzen site’s op staan,voor mij onbegrijpelijk!!
Ben tevreden als ik normaal op een site kan klikken en dan de desbetreffende code's kan in voeren zonder te moeten zoeken van de ene naar de andere site.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
