Mijn Klacht:
Goedendag,
Afgelopen week hebben wij de partytent antraciet gekocht bij de Karwei. Op internet staat te lezen dat deze gemakkelijk uit te vouwen is en ook gemakkelijk weer op te bergen. Echter was dit bij ons niet het geval. Bij het uitklappen bogen een aantal plastic verbindingstukken stuk. Daarnaast waren delen van het aluminiumframe snel verbogen en derhalve niet meer goed bruikbaar. Wij hebben het frame nu weer zo goed als mogelijk opgevouwen, echter is deze niet meer in de bijpassende opbergzak te krijgen, gezien de ernstige verbuigingen van het frame. Daarnaast durven wij de partytent niet meer op te zetten, bang dat het frame breekt door de verbuigingen. Dit mag toch niet zomaar gebeuren bij een partytent lijkt ons.
Wij horen graag van u.
Met vriendelijke groet,
Roy en Anita Vink
Gewenste Oplossing:
Graag zien wij dat onze klacht m.b.t. de partytent wordt opgelost. Bijvoorbeeld door ons het geld te retourneren. Wij zijn niet tevreden over deze aankoop/het product en zouden graag elders een andere partytent kopen.
