Terug

Klacht: Karwei maakt er een potje van

maantje67 op 08 juli 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 28 juli 2016
Reactie van het bedrijf:

de order is op 11/07 gecrediteerd. This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis...

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2016

Een klant heeft op 28 mei vijf binnendeuren online besteld en betaald, maar na twee weken bleek de bezorgdienst niet flexibel te zijn met de levering. Na een gebrek aan communicatie en geen reactie van de klantenservice, overweegt de klant aangifte te doen wegens oplichting en eist een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

KLACHT Op 28 mei j.l. 5 binnendeuren online besteld en betaald. Toch een paar honderd Euro. Na 2 weken afspraak voor levering echter bezorgdienst kent geen flexibiliteit buiten kantooruren. Vervolgens mededeling dat deuren teruggestuurd worden naar xxx. Sindsdien niets meer vernomen!!! Eerste mail 28/6 verstuurd aan Servicedesk Karwei. Ook na 5 dagen (!) geen reactie. Op 6/7 wederom om reactie gevraagd. Je raadt het al….
Sta op het punt aangifte te doen bij Politie. Pure oplichting/diefstal en minachting van de klant. Ik wil een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug zodat dit definitief de allerlaatste transactie is met Karwei.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 28 juli 2016 om 13:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

de order is op 11/07 gecrediteerd.
This message is intended solely for the use of the individual(s) to whom it is addressed. Its contents, inclusive of any attachments, is confidential. No third-party rights shall come into existence on the basis thereof. If you are not the named addressee of this message please inform us and destroy this message without reading, using, copying or disclosing its contents to any other person.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het