Klacht: karwei kaart

loever op 09 juli 2014 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Karwei klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

de gegevens zijn ingevoerd. Zowel e mail als adres kwamen niet overeen, daarom kon bm ook niets doen

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Een klant heeft problemen ondervonden bij het invoeren van zijn gegevens op de website van Karwei in verband met een Karwei kaart. Ondanks pogingen om de gegevens te corrigeren, zowel online als in de bouwmarkt, is het niet gelukt om de informatie aan te passen. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een karwei kaart. Bij in voering van mijn gegevens op de site van karwei voor de belvilla vakantie geeft men aan dat mijn gegevens niet kloppen met mijn kaartnummer 2612035477443. Wil ik deze veranderen dan wordt er gezegd dat mijn gegevens niet kloppen maar ik kan ze niet veranderen. Bij de bouwmarkt van karwei in wijk bij Duurstede hebben ze dit ook geprobeerd maar ook hier lukt het niet. MIsschien lukt het u wel.

Met vriendelijke groet,

Peter Uijl
waalsteen 27
3961xa Wijk bij Duurstede.

Gewenste Oplossing:

als mij gegevens op de karwei kaart kloppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 13 juli 2014 om 20:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

de gegevens zijn ingevoerd. Zowel e mail als adres kwamen niet overeen, daarom kon bm ook niets doen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM