Mijn Klacht:
Dit is echt ongelofelijk! Ik heb Een maand van te voren badkamer meubelen van Bruynzeel besteld bij Karwei in Den Haag. Ze zouden op 18 augustus alles leveren. Paar dagen voor 18 augustus ben ik langs geweest omdat ik niks meer had gehoord van ze. Helaas zeiden ze toen dat ze niet op 18 augustus konden leveren. Ik had al een meneer ingehuurd en betaald voor niks! Daarna heeft de vestigingsmanager beloofd om op 25 augustus te leveren (ik heb zelfs zijn stem opgenomen omdat ze constant liegen) weer een dag vrij genomen om thuis te wachten en zelfde man weer ingehuurd en om 5 u gebeld om te vragen waar het nou blijft. Oh mevrouw u krijgt het helemaal niet vandaag zeiden ze. Weer langs geweest dan pas na 2 pogingen geleverd. Geen 1 keer excuses aangeboden niks!!! Is dit normaal? 2 keer beloven en 2 keer afspraken niet nakomen! Als je moet betalen dan willen ze het gelijk hebben maar bij leveren moet je 10 keer bellen en langsgaan!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn aannemers kosten betaald hebben!! Ze zijn zo slecht met mij omgegaan. Totaal geen klantvriendelijkheid, Niet eens even excuses aanbieden, niks!
