Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdagavond even een tweetal paketten bij de karwei verzonden. Omdat ik er toch was even in de winkel gekeken. Zag daar een aantal leuke vloeren en deze ook meegenomen als staaltjes om thuis met mijn vrouw te overleggen. Na een avondje puzzelen en weer puzzelen een keuze gemaakt voor een laminaat die van bijna 13,00 voor net geen 9,00 was afgeprijsd in de aktie. Vanavond weer terug naar de winkel staaltjes ingeleverd helemaal zin om de boel te gaan leggen na een plan van aanpak te hebben gemaakt die avond ervoor. Alles op een kar geladen en was nog al wat met 24 pakken. Bij de kassa wordt er een compleet andere prijs berekend. Winkelmedewerker erbij en die was het roerend eens met nog een medewerker die erbij kwam. De winkelmedewerker overlegd met de manager en die komt erbij met de simpele mededeling u had het moeten zien. Sorry ik als leek kijk naar merk en prijs die op de vloeren staan geplakt. Als ik vloeren zie van 12,99 en 17,99 met allemaal 25% kan ik niet zo zien dat zij het verkeerd hebben geprijsd. De manager gaf zelf ook toe dat zij het verkeerd hadden geprijsd en daar moet ik nou maar mee doen. Als het nou bijv 2,50 koste sprong het uit de maat met de andere prijzen en had ik redelijker wijs kunnen vermoeden maar dit niet. Manager had compleet geen empathie zelfs de medewerkers stonden mij beter te woord dan de manager.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben: de prijs stelling was redelijk. Ik vind dat karwei het gewoon moet leveren voor de Prijs die zij op het blaadje hadden staan met rode koeie cijfers.