Het invullen van de code gaat alleen goed als de gegevens ( NAW, e mail en kaartnummer) overeenkomen met de gegevens die ingevuld zijn bij de aanmelding van de kaart. Mutaties in die gegevens kunnen leiden tot fouten.
ik vertrouw er op dat het probleem op dit moment opgelost is.pas de volgende keer met het invoeren van de codes zal blijken of het in orde is .volgens mij...
Een klant van Karwei ervoer problemen bij het invoeren van gegevens op de website, waarbij herhaaldelijk de melding "EMAIL-EXISTS" verscheen. Ondanks meerdere pogingen om het proces te voltooien, bleef de klant dezelfde foutmelding ontvangen, wat leidde tot frustratie over het onduidelijke probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
nadat alles was ingevoerd kreeg ik als laatst een melding : EMAIL-EXISTS en daarna kon ik alles weer opnieuw invoeren nadat ik het vinkje bij Belvila en karwei ha geplaatst en de cijfer/letter code als laatste had ingevoerd kreeg ik weer hetzelfde ,ik weet niet wat ik verkeerd heb gedaan ook niet na 5 x.
ik ben pas tevreden als ik alles in kan voeren .tussen 2 ( ) waarom niet wat simpeler/ eenvoudiger om in te voeren !!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2015 om 11:02 geantwoord
Het invullen van de code gaat alleen goed als de gegevens ( NAW, e mail en kaartnummer) overeenkomen met de gegevens die ingevuld zijn bij de aanmelding van de kaart. Mutaties in die gegevens kunnen leiden tot fouten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Karwei beoordeeld.
Heeft op 30 maart 2015 om 08:41 geantwoord
ik vertrouw er op dat het probleem op dit moment opgelost is.pas de volgende keer met het invoeren van de codes zal blijken of het in orde is .volgens mij heeft het te maken dat er fouten in mijn registratie staan van mijn klantenkaart.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
