Klacht: huisnummer

cvdb op 01 juni 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

is zaterdag middag alsnog opgelost door de bouwmarkt

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2013

Een klant heeft een naambord en huisnummer besteld bij Karwei, maar bij het ophalen bleek het pakket geopend en incompleet te zijn. Ondanks dat het op tijd was besteld voor een cadeau, was de klant teleurgesteld over de manier waarop met de betaalde spullen werd omgegaan en gaf aan in de toekomst niets meer bij Karwei te willen bestellen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een naambord en huisnummer besteld en betaald Wij worden keurig gebeld op dinsdag alles is binnen .
Kom ik op zaterdag alles ophalen en wat blijkt het pakje is geopend en niet meer compleet het antwoord dat ik krijg op de vraag hoe kan dit ja ik moest heteven een andere klant laten zien en heb het daarna niet in zijn geheel teruggestopt.
Dit was een kado die ik dit weekend zou geven.Alles keurig op tijd besteld.Jammer dat er zo met betaalde spullen wordt omgegaan, Ik zal zeker niets meer bij jullie bestellen.

Gewenste Oplossing:

geld terug ( het kado op tijd geven is helaas niet gelukt door jullie slordigheid}

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 03 juni 2013 om 13:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

is zaterdag middag alsnog opgelost door de bouwmarkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM