Mijn Klacht:
Op 9 april j.l. Heb ik een oppottafel besteld bij karwei, meteen ontving ik een bevestiging dat de bestelling was geplaatst en de betaling was voldaan.
De volgende dag zou de bestelling de deur uit gaan.
Tot tweemaal toe een bericht ontvangen dat de oppottafel bezorgd zou worden, tweemaal voor niets vrij genomen.
Een mail gestuurd naar Karwei, geen antwoord ontvangen.
Gebeld naar Karwei, een kwartier in de wacht gegooid.
Weer gebeld naar Karwei, ik ben toen teruggebeld door Mark hij vertelde dat eea was misgegaan. De tafel zou maandag 28 april bezorgd worden, hij heeft hier ook een bevestiging van verstuurd.
Geen tafel ontvangen, weer een mail naar Karwei gestuurd tot op heden geen antwoord ontvangen.
Ik vind het op zijn zachts gezegd schandalig hoe Karwei mij als klant behandeld, ik had dit nooi verwacht.
Kunt u ervoor zorgen dat Karwei zijn afspraak nakomt en de tafel zsm geleverd wordt ?
Hartelijk dank,
Anja
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de tafel geleverd is, daarnaast wil ik voor al het ongemak zoals onnodig thuis zijn een vergoeding.
Ook had ik de tafel voor Pasen nodig en daar is ook niets van terechtgekomen.
