Mijn Klacht:
Ik bestel 2 kleding kasten t.w.v. 500 euro.
Toevallig zie ik de kasten deze week in de folder, maar ik kan geen gebruik maken van deze aanbieding, tenzij ik even mijn bestelling annuleer, 2 weken wachten op mijn geld of weer even 400 euro voorschieten.
Ik ontvang een mail dat er 1 kast word afgeleverd, dus ik heb telefonisch contact opgenomen , ten eerste hang ik 38 minuten!!!! aan de lijn voordat ik iemand te spreken krijg.
Dan krijg ik het excuus dat 5 van de 6 pakketten op een ander depot is afgeleverd.
Dat vind ik al HEEL erg slordig, want ik neem er speciaal een vrije dag voor en ik ga zondag verhuizen en heb mijn spullen niet compleet.
Ten tweede zou ik terug gebeld worden door de desbetreffende mevrouw met een oplossing en ik word gewoon niet meer terug gebeld!
HALLO ik leg en hoop geld neer, dus ga voor een betere service voor klanten!!!!
Gewenste Oplossing:
ik vind dat ik recht heb op de korting zoals in de folder
en ik vind dat de verzendkosten ook wel mogen komen te vervallen!!
